Versand

Luxario KLG
Birkenweg 11
3662 Seftigen
Schweiz
E-Mail: info@luxario.ch

Stand: August 2026

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

Eine Lieferung ins Ausland ist derzeit nicht möglich.

2. Versandkosten

Für den Versand innerhalb der Schweiz wird grundsätzlich eine pauschale Versandgebühr erhoben.

Die jeweils gültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb bzw. im Bestellprozess angezeigt.

3. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt ca. 2–4 Werktage ab Bestätigung der Bestellung.

Bei Produkten, die bei unserem Lieferpartner Alltron zum Zeitpunkt der Bestellung lagernd sind, erfolgt die Weiterleitung der Bestellung und der Versand in der Regel zeitnah.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Produktverfügbarkeit, Bestellzeitpunkt und Versanddienstleister variieren.

Bei Produkten, die bei Alltron zum Zeitpunkt der Bestellung nicht oder nicht vollständig verfügbar sind, kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern. Sofern eine längere Lieferverzögerung absehbar ist, informieren wir den Kunden nach Möglichkeit darüber.

In Ausnahmefällen kann es aufgrund von Faktoren, auf welche wir keinen direkten Einfluss haben, zu längeren Lieferzeiten kommen. Dazu gehören beispielsweise Verzögerungen beim Versanddienstleister, Lieferengpässe, hohe Bestellmengen, technische Probleme oder Ereignisse höherer Gewalt.

4. Versand und Lieferdienstleister

Die Bestellung wird nach Möglichkeit zeitnah nach Bestätigung der Bestellung für den Versand vorbereitet.

Der Versand unserer Produkte erfolgt über unseren Lieferpartner Alltron und die von Alltron eingesetzten Versanddienstleister.

Die Wahl des Versanddienstleisters und der Versandart kann je nach Produkt und Bestellung variieren.

Sofern für die jeweilige Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, kann dem Kunden eine entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung gestellt werden. Eine Sendungsverfolgungsnummer kann jedoch nicht bei jeder Bestellung garantiert werden.

5. Teillieferungen

Da einzelne Produkte einer Bestellung unterschiedliche Verfügbarkeiten aufweisen können, kann es zu Teillieferungen kommen.

In diesem Fall können einzelne Produkte einer Bestellung zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.

Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben wurde.

6. Verzögerungen

Sollte sich die Lieferung über die angegebene voraussichtliche Lieferzeit hinaus verzögern, bitten wir den Kunden, uns unter info@luxario.ch zu kontaktieren.

Wir bemühen uns, bei Lieferverzögerungen eine geeignete Lösung zu finden und den aktuellen Stand der Lieferung bei unserem Lieferpartner bzw. dem zuständigen Versanddienstleister abzuklären.

Eine Verzögerung begründet nicht automatisch einen Anspruch auf eine Rückerstattung, soweit keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche bestehen.

7. Nichtzustellung und falsche Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Kann eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden, können dadurch entstehende zusätzliche Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

8. Beschädigte Sendungen

Sollte eine Sendung bei der Lieferung offensichtlich beschädigt sein, empfehlen wir dem Kunden, die Beschädigung möglichst umgehend zu dokumentieren und uns unter info@luxario.ch zu kontaktieren.

Wir werden den Fall prüfen und gegebenenfalls die notwendigen Schritte mit dem zuständigen Versanddienstleister bzw. unserem Lieferpartner einleiten.