AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Luxario KLG
Birkenweg 11
3662 Seftigen
Schweiz
E-Mail: info@luxario.ch
Website: luxario.ch
UID: CHE-351.065.595
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und Kaufverträge, die über den Onlineshop von Luxario KLG (nachfolgend „Luxario“, „wir“ oder „uns“) unter www.luxario.ch abgeschlossen werden.
Das Angebot richtet sich ausschliesslich an natürliche Personen mit Wohnsitz in der Schweiz, die als Privatkunden handeln.
Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Luxario.
2. Anbieter und Vertragspartner
Vertragspartner der Kundin bzw. des Kunden ist:
Luxario KLG
Birkenweg 11
3662 Seftigen
Schweiz
E-Mail: info@luxario.ch
Luxario verkauft verschiedene Produkte aus den Bereichen Elektronik, Computer, Telekommunikation, Haushalt, Lifestyle, Beauty sowie weiteren Produktkategorien.
3. Angebot und Produktinformationen
Die im Onlineshop dargestellten Produkte stellen grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Produktbeschreibungen, Bilder, technische Angaben, Abmessungen, Farben und sonstige Produktinformationen werden nach bestem Wissen und Gewissen dargestellt. Abweichungen sind möglich, insbesondere bei Herstellerabbildungen, Verpackungen, Produktdesigns oder technischen Spezifikationen.
Massgebend sind grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Produktinformationen.
Luxario behält sich vor, Produkte aus dem Sortiment zu entfernen oder Produktinformationen zu ändern, sofern dies für zukünftige Bestellungen erforderlich ist.
4. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Kundin bzw. der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und die Bestellung über den vorgesehenen Bestellprozess abschliessen.
Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung können die eingegebenen Angaben überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Luxario die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die Bestellung zur Ausführung annimmt.
Die elektronische Bestellbestätigung wird an die von der Kundin bzw. dem Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein oder nicht zu den angegebenen Bedingungen geliefert werden können, informiert Luxario die Kundin bzw. den Kunden. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.
5. Preise und Mehrwertsteuer
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und als Endpreise für Konsumentinnen und Konsumenten, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.
Luxario KLG ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig und weist daher keine Schweizer Mehrwertsteuer aus.
Allfällige Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen, sofern sie nicht bereits im Produktpreis enthalten sind.
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angezeigt werden.
6. Zahlungsmethoden
Luxario bietet verschiedene elektronische Zahlungsmöglichkeiten an.
Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:
- Kredit- und Debitkarten
- TWINT
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- weitere im Checkout des Onlineshops angebotene Zahlungsmethoden
Kauf auf Rechnung sowie Zahlungen über Powerpay werden derzeit nicht angeboten.
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden der Kundin bzw. dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Belastung des gewählten Zahlungsmittels erfolgt entsprechend den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
7. Lieferung
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb der Schweiz.
Die reguläre Lieferzeit beträgt 2–7 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.
Bei einzelnen Produkten können aufgrund der Verfügbarkeit, des Lieferanten, des Versandortes oder anderer Umstände abweichende Lieferzeiten gelten. Die jeweils beim Produkt oder im Bestellprozess angegebene Lieferzeit ist in diesem Fall massgebend.
Luxario bemüht sich, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Lieferverzögerungen können insbesondere durch höhere Gewalt, Transportprobleme, Lieferengpässe, Verzögerungen bei Herstellern oder Lieferanten sowie andere Umstände ausserhalb des Einflussbereichs von Luxario entstehen.
Bei erheblichen oder absehbaren Lieferverzögerungen wird die Kundin bzw. der Kunde nach Möglichkeit informiert.
8. Versand durch Drittanbieter und Lieferanten
Luxario arbeitet mit verschiedenen Handels- und Logistikpartnern, Lieferanten und Distributoren zusammen.
Die bestellte Ware wird daher je nach Produkt und Verfügbarkeit direkt durch einen Drittanbieter, Lieferanten, Distributor oder Logistikpartner an die Kundin bzw. den Kunden versendet.
Die Kundin bzw. der Kunde erklärt sich mit einer solchen Direktlieferung einverstanden.
Der Versand durch einen Drittanbieter ändert nichts daran, dass der Kaufvertrag ausschliesslich zwischen Luxario und der Kundin bzw. dem Kunden besteht.
Luxario bleibt gegenüber der Kundin bzw. dem Kunden Ansprechpartner für Fragen zur Bestellung, Lieferung, Reklamation und Gewährleistung.
9. Teillieferungen
Eine Bestellung kann, insbesondere bei Produkten aus unterschiedlichen Lagern oder von unterschiedlichen Lieferanten, in mehreren Sendungen geliefert werden.
Sofern mehrere Lieferungen erforderlich sind, entstehen der Kundin bzw. dem Kunden dadurch grundsätzlich keine zusätzlichen Versandkosten, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben wurde.
10. Prüfung der Lieferung
Die Kundin bzw. der Kunde wird gebeten, die Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah auf offensichtliche Transportschäden, Vollständigkeit und offensichtliche Mängel zu überprüfen.
Festgestellte Transportschäden oder offensichtliche Falschlieferungen sollten Luxario möglichst unverzüglich gemeldet werden.
Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben vorbehalten.
11. Gewährleistung bei mangelhafter Ware
Für neue Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts.
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Bei Konsumentenverträgen kann diese gesetzliche Frist nicht zum Nachteil der Kundin bzw. des Kunden verkürzt werden.
Bei einem Mangel stehen der Kundin bzw. dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu. Je nach Art des Mangels und den gesetzlichen Voraussetzungen kommen insbesondere Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Rückabwicklung des Kaufvertrags in Betracht.
Luxario ist berechtigt, die konkrete Art der Mängelbehebung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und unter Berücksichtigung der Verhältnismässigkeit festzulegen.
Die Kundin bzw. der Kunde hat einen festgestellten Mangel möglichst zeitnah nach dessen Entdeckung an Luxario zu melden.
Zur Bearbeitung einer Reklamation kann Luxario geeignete Nachweise verlangen, insbesondere Fotos, eine Beschreibung des Mangels, die Bestellnummer oder die Kaufrechnung.
12. Herstellergarantie
Einige Produkte verfügen zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung über eine freiwillige Herstellergarantie.
Eine solche Herstellergarantie wird vom jeweiligen Hersteller und nach dessen eigenen Garantiebedingungen gewährt.
Sofern bei einem Produkt beispielsweise „24 Monate Herstellergarantie durch HP“ angegeben ist, handelt es sich um eine Garantie des Herstellers und nicht um eine zusätzlich von Luxario gewährte Garantie.
Die Dauer und der Umfang einer Herstellergarantie können je nach Hersteller und Produkt unterschiedlich sein.
Soweit möglich, unterstützt Luxario die Kundin bzw. den Kunden bei der Abwicklung eines Garantiefalls.
Die Herstellergarantie lässt die gesetzlichen Rechte der Kundin bzw. des Kunden gegenüber Luxario unberührt.
13. Reklamationen und Garantieabwicklung
Bei einem Mangel oder Garantiefall ist zunächst Luxario zu kontaktieren.
Luxario prüft den gemeldeten Fall und entscheidet je nach Produkt, Hersteller, Lieferant und Art des Problems über die weitere Abwicklung.
Die Abwicklung kann beispielsweise über:
- Luxario,
- den Hersteller,
- ein autorisiertes Servicecenter,
- einen Distributor,
- einen Lieferanten oder
- einen anderen vom Hersteller vorgesehenen Servicepartner
erfolgen.
Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, angemessene Anweisungen zur Prüfung oder Rücksendung der Ware zu befolgen.
Eine direkte Abwicklung über den Hersteller kann im Einzelfall ebenfalls möglich sein, sofern der jeweilige Hersteller dies vorsieht.
14. Kein freiwilliges Rückgabe- oder Widerrufsrecht
Luxario gewährt kein freiwilliges Rückgabe- oder Widerrufsrecht für mangelfreie Ware.
Eine Bestellung kann nach Vertragsabschluss daher grundsätzlich nicht allein deshalb zurückgegeben werden, weil die Kundin bzw. der Kunde ihre bzw. seine Meinung geändert hat oder das Produkt nicht mehr benötigt.
Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter oder vertragswidriger Ware bleiben davon ausdrücklich unberührt.
Das Schweizer Recht sieht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für gewöhnliche Onlinekäufe vor.
15. Nichtannahme oder verweigerte Lieferung
Wird eine ordnungsgemäss bestellte Lieferung von der Kundin bzw. dem Kunden ohne berechtigten Grund nicht angenommen oder die Annahme verweigert, kann Luxario der Kundin bzw. dem Kunden die dadurch tatsächlich entstandenen Kosten in Rechnung stellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Dies gilt insbesondere für zusätzliche Versand-, Rücktransport- oder Bearbeitungskosten.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
16. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Luxario, soweit ein Eigentumsvorbehalt gesetzlich zulässig ist.
17. Haftung
Luxario haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten von Luxario verursacht wurden, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet Luxario, soweit gesetzlich zulässig, nur für unmittelbare und vorhersehbare Schäden.
Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige mittelbare Vermögensschäden ausgeschlossen.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingendes Schweizer Recht eine Haftung vorschreibt.
Luxario haftet insbesondere nicht für Verzögerungen oder Leistungshindernisse, die ausserhalb des eigenen Einflussbereichs liegen, insbesondere bei höherer Gewalt, Naturereignissen, Pandemien, Streiks, behördlichen Massnahmen, Transportproblemen, Lieferengpässen oder Ausfällen von Herstellern und Lieferanten.
18. Verfügbarkeit von Produkten
Die Darstellung eines Produkts im Onlineshop bedeutet nicht in jedem Fall, dass dieses Produkt physisch bei Luxario am Lager liegt.
Luxario arbeitet mit verschiedenen Lieferanten und Distributoren zusammen. Die Verfügbarkeit kann sich daher kurzfristig ändern.
Sollte ein Produkt nach der Bestellung unerwartet nicht mehr verfügbar sein, wird die Kundin bzw. der Kunde darüber informiert.
Falls die Bestellung aufgrund der Nichtverfügbarkeit nicht ausgeführt werden kann, wird eine bereits geleistete Zahlung für die betreffende Ware vollständig zurückerstattet.
19. Datenschutz
Luxario bearbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und der Nutzung des Onlineshops gemäss den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Die Einzelheiten zur Bearbeitung personenbezogener Daten werden in einer separaten Datenschutzerklärung geregelt.
Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil der Informationen zum Onlineshop und wird auf der Website von Luxario separat veröffentlicht.
20. Immaterialgüterrechte
Sämtliche Inhalte des Onlineshops, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Produktbeschreibungen und sonstige Inhalte, sind urheberrechtlich oder anderweitig geschützt.
Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Verbreitung von Inhalten des Onlineshops ohne ausdrückliche Zustimmung von Luxario oder des jeweiligen Rechteinhabers ist nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
Produktnamen, Marken und Logos gehören den jeweiligen Herstellern und Rechteinhabern.
21. Verrechnung und Abtretung
Eine Verrechnung von Forderungen der Kundin bzw. des Kunden mit Forderungen von Luxario ist nur zulässig, soweit die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.
Die Abtretung von Ansprüchen gegenüber Luxario bedarf der vorgängigen schriftlichen Zustimmung, soweit gesetzlich zulässig.
22. Änderungen der AGB
Luxario behält sich vor, diese AGB anzupassen, sofern dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen des Geschäftsmodells oder anderer sachlicher Gründe erforderlich ist.
Für bereits abgeschlossene Kaufverträge gelten grundsätzlich die AGB, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültig waren.
23. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die unwirksame oder undurchsetzbare Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
24. Anwendbares Recht
Auf sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen Luxario und der Kundin bzw. dem Kunden findet Schweizer Recht Anwendung.
Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Zwingende gesetzliche Schutzbestimmungen zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.
25. Gerichtsstand
Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist, wird als Gerichtsstand der Sitz von Luxario KLG vereinbart.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.
26. Kontakt
Bei Fragen, Reklamationen oder Anliegen können sich Kundinnen und Kunden an folgende Kontaktadresse wenden:
Luxario KLG
Birkenweg 11
3662 Seftigen
Schweiz
E-Mail: info@luxario.ch
Website: https://luxario.ch
Stand: September 2026